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腾讯公司称,有成年人以未成年人的名义申请退款, 平均每天有20多个。

近日,有多名未成年人家长透露,疫情期间,孩子利用在家网课玩游戏的机会,给账号充值,给主播打赏。

5月19日,最高法明确了对有民事行为能力人参与网络直播平台 “打赏 “的限制,家长可向平台提交证明材料申请退款。然而,却被恶意钻了空子,要求退款。

来自微博

近日,腾讯游戏相关人士表示,据不完全统计,腾讯客服平均每天收到20多起成年人以未成年人的名义恶意投诉,要求退款。这给客服带来了许多新的挑战,但腾讯客服无法透露是否给未成年人充值的判断依据。

据律师介绍,成年人以未成年人的名义恶意投诉,如果行为未成年,且金额较大,可能会面临涉嫌诈骗的民事或刑事责任。

如果是民事纠纷则是退赔,如果持有时间较长,可能会有利息赔偿。如果金额比较大,即使一次一千多两,但更多的时候,这种情况可能会涉及到刑事犯罪。其实,5000 块钱以上就够量刑范围了。

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